Politique d’expédition

Délai d'expédition :

La papeterie créative et les tirages d'art sont imprimés à la commande dans l'atelier de l'artiste pour éviter le gaspillage des invendus, comptez ainsi jusqu'à 14 jours ouvrés avant l'expédition de votre commande, si elle contient des créations de papeterie ou des tirages d'art.

Si votre commande ne contient que des œuvres d'art originales, votre commande ne comptera pas de délai de fabrication et sera expédiée dans les 5 jours ouvrés.

Pensez à vérifier l'annonce de la boutique en haut de page, qui indique, en cas de courts congés, la prochaine date d'expédition des commandes.

Mode d'expédition :

Les commandes sont expédiées via La Poste française, en France et dans tous les pays desservis par la Poste avec, au choix :

  • Lettre simple : envoi sans suivi.
  • Lettre suivie : envoi avec numéro de suivi, vous permet de suivre votre commande et nous permet d'agir en cas de soucis pendant l'expédition.
  • Recommandé assuré (R2): envoi avec numéro de suivi et assurance en cas de perte ou dommages, mode d'expédition recommandé pour les envois d'originaux et tirages d'art.

Les délais d'envoi annoncés par la Poste sont en moyenne : 2-4 jours en France, 5-10 jours à l'international.

* Attention, les envois en lettre simple ne nous permettent pas d'agir auprès de La Poste en cas de soucis pendant l'expédition.*

Les tarifs affichés sur la boutique correspondent aux tarifs de la Poste assortis des frais de matériel et de transaction de la boutique, et reflètent les éventuelles augmentations annuelles du service.

Taxes et douanes :

Nos prix incluent la TVA française mais ne prennent pas en compte les éventuels frais de douane qui peuvent s'ajouter en cas d'expédition hors Union Européenne. Les délais d'expédition ci-dessus ne prennent pas en compte les éventuels délais d'expédition causés par la douane.

Expédition vers les États-Unis d'Amérique

Depuis 2026, avec les nouvelles régulations douanières aux frontières des États-Unis d'Amérique, nous n'expédions plus de marchandises vers ce pays pour l'instant. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons trouvé une solution pour s'acquitter correctement des nouveaux droits de taxes et douanes.

Pour toute question au sujet de l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à bonjour@cafeauxetoiles.fr